| 企业绩效考核的关键点 |
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2007-04-03 |
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企业绩效考核的关键点
认识绩效考核的意义
正确设计绩效考核与操作流程
认识到企业和员工都需要绩效考核
了解传统绩效考核与现代绩效考核的区别
明确人事经理与直线经理在绩效考核中的不同作用
企业绩效考核主要存在的问题：
缺少可操作性考核制度，无法对员工的能力和业绩作出客观评价
没有解决考核在管理中的作用
对考核是管理者的义不容辞的责任认识不够
考核作为淘汰员工和改变行为中与公司目标相冲突的部分的手段
考核的目的不太明确
考核的作用是单向的，对员工有用，对中高层主管较少！
考核最主要的原则，应当是客观、简单、易于操作！
一般主管在绩效面谈中的技巧
仔细倾听，试图以别人的观点来看问题
做一下深呼吸，保持冷静
弄清所有的问题以确定你已理解
接受你听到的和懂得的而不去争论
整理你听到的，然后决定你同意什么
要开明，不要防卫性太强
要包容，不要独断专横
要平等，不要有优越感
建立并维持彼此信赖
清楚地说明面谈的目的
在平等立场上进行商讨
倾听并鼓励部属讲话
不要与他人做比较
重点在绩效而非性格
重点在未来而非过去
优点与缺点是并重
勿将考核与工资混为一谈
以积极的方式结束面谈
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