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2021年3月11日货拉拉上线行程录音功能
来源:海马新闻直播网上的海马日报   栏目:重大海马日报事件   发生时间:2021年3月11日   
2021年3月11日发生的重大海马日报事件:

摘要:2021年3月11日(农历2021年1月28日),货拉拉上线行程录音功能。 北京时间3月11日,在经历了23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡海马日报事件后,货拉拉通过其官方微博公布整改进度: 3月10日,货拉拉上线搬家及跟车订单行程录音功能,并试运行车载设备。自长沙坠车海马日报事件以来,我们着手进行了一系列安全整改动作,截至目前,部分产品功能已经优化上线,其他整改措施…

  2021年3月11日(农历2021年1月28日),货拉拉上线行程录音功能。

  北京时间3月11日,在经历了23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡海马日报事件后,货拉拉通过其官方微博公布整改进度:

  3月10日,货拉拉上线搬家及跟车订单行程录音功能,并试运行车载设备。自长沙坠车海马日报事件以来,我们着手进行了一系列安全整改动作,截至目前,部分产品功能已经优化上线,其他整改措施也正在按计划稳步推进。

  全文如下:

  自长沙坠车海马日报事件以来,我们着手进行了一系列安全整改动作,截至目前,部分产品功能已经优化上线,其他整改措施也正在按计划稳步推进。

  产品整改措施

  3月10日,我们所有的搬家/跟车订单上线了行程录音功能;承载录像和信息采集功能的“安心拉”智能行驶记录仪,已开始在长沙装车进行产品验证,试运行和优化后将逐步向全国推广。

  行程录音功能上线

  在App内对司机进行线上操作指引后,作为搬家/跟车订单重要信息采集方式的“行程录音功能”已正式上线,功能覆盖平台全部车型,司机抵达装货地后即自动同步开启录音,行程中只要App保持运行,录音即可持续,卸货完毕订单结束后录音结束并自动上传云端保存7天,对于疑问订单或纠纷订单,将适当延长保存时限,为纠纷订单判责以及涉警异常订单提供更多依据。

  “安心拉”智能行驶记录仪长沙试点

  与此同时,我们自主研发的“安心拉”智能行驶记录仪已在长沙进行小规模装车试验。“安心拉”通过多路摄像头(驾驶室摄像头、路面摄像头、货厢摄像头)、GPS等传感器全方位采集车内环境和货物数据,获取更多订单内实时信息,并且与货拉拉App联通,与App端的安全中心一起,为运输保驾护航。

  “安心拉”智能行驶记录仪有车内外全方位录音录像、实时车辆定位及轨迹采集、隐藏式报警、语音提示四项功能,内置AI算法识别异常状态,驾驶室、车厢有异动均可实时提醒,保障用户、司机及货物安全。例如,“安心拉”识别到司机有疲劳驾驶、瞌睡等行为时,会触发后台分析并及时给司机提醒;当货厢内的货物有异常状态时,该系统也会帮助识别并反馈,提升货物安全性。

  当前已有10台“安心拉”在长沙装车试运行,4月起,将陆续在上海、杭州、苏州等8个城市上线试运行1万台,7月开始在全国推广应用,将于年底覆盖同城业务50%订单。

  在达到一定的覆盖量后,搬家及跟车订单会优先推送给装有“安心拉”智能行驶记录仪的车辆。

  安全处置标准流程升级

  另外,在安全海马日报事件处置方面,我们也已完成安全处置标准流程升级,并在业务落地的180个城市与当地警方建立了信息通报专属通道,确保与平台相关的涉警信息可快速通畅流转,与此配套的7×24小时专属处置团队也已组建完成。

  持续升级安全功能,聆听用户安全反馈

  目前平台正在集中力量加速各项安全整改举措落地。针对已有安全功能强化升级,包括行程分享、紧急联系人、跟车人安全提示、一键报警、号码保护等功能;行程位置保护功能即将上线,对偏航、长时间停留等异常情况进行识别和预警。

  但安全提升绝非一日之功,也不可能一蹴而就,平台在产品安全功能与安全处置上还有很大提升空间,我们意识到仅靠团队自身视角是不够的,需要社会各界和每一位用户对我们提出更多意见和建议,安全整改邮箱safety huolala.cn将一直保持开放状态,虚心听取社会各界的想法,我们诚邀所有朋友帮助我们变得更好。

  (货拉拉官方微信)

  点评:

  一个企业,在面对问题的时候能够拿出一系列的整改方案和办法,还算是有良心的,希望以后不会再有类似的安全事故发生,生命可贵,珍惜生命。
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